Główne przyczyny opóźnień w wydawaniu decyzji w Niemczech

Oczekiwanie na list z niemieckiego urzędu skarbowego (Finanzamt) dla wielu podatników przypomina sprawdzanie pustej skrzynki na listy w nadziei na spóźniony prezent. Choć Niemcy słyną z porządku, ich machina podatkowa bywa ociężała. Średni czas oczekiwania na decyzję (Steuerbescheid) wynosi obecnie od 5 do 12 tygodni, ale zdarza się, że proces ten ciągnie się miesiącami.

Dlaczego tak się dzieje? Przyczyny to mieszanka demografii, skomplikowanego prawa i cyfrowych wyzwań.

Braki kadrowe

To obecnie największy problem niemieckiej administracji. Wiele urzędów boryka się z brakiem wykwalifikowanej siły roboczej. Wielu wykwalifikowanych urzędników odchodzi na emeryturę pozostawiając nowych pracowników bez doświadczenia ze stosami deklaracji.

Najbardziej skomplikowany system świata

Mówi się, że większość światowej literatury dotyczącej podatków została napisana w języku niemieckim. Stopień skomplikowania przepisów sprawia, że:

• Każda zmiana rządu lub nowa ustawa (np. pakiety ulg energetycznych czy zmiany w opodatkowaniu pracy zdalnej) wymaga aktualizacji systemów IT i przeszkolenia personelu.

• Urzędnicy muszą ręcznie weryfikować nietypowe odliczenia, co znacznie wydłuża czas procesowania pojedynczej deklaracji.

Cyfryzacja w "tempie żółwia"

Choć system ELSTER (elektroniczne składanie deklaracji) działa sprawnie, to zaplecze technologiczne urzędów często pozostawia wiele do życzenia.

• Automatyzacja (RMS): Finanzamt korzysta z Systemu Zarządzania Ryzykiem (RMS), który automatycznie akceptuje proste deklaracje. Jeśli jednak Twój formularz zawiera nietypowe wydatki, system "wyrzuca" go do ręcznej weryfikacji przez urzędnika.

• Brak pełnej integracji: Wiele procesów wciąż wymaga drukowania, skanowania i przesyłania dokumentów tradycyjną pocztą między różnymi działami.

Terminy i sezonowość

W Niemczech istnieją konkretne daty, które paraliżują urzędy:

• Terminy składania: Gdy mija termin dla osób korzystających z usług doradców podatkowych (Steuerberater), oraz ogólny termin na złożenie deklaracji (31 lipca) do urzędów trafiają miliony deklaracji jednocześnie.

Co możesz zrobić, aby przyspieszyć proces?

Niestety, na tempo pracy urzędu masz ograniczony wpływ, ale możesz uniknąć dodatkowych opóźnień:

1. Składaj deklarację elektronicznie: Systemy automatyczne traktują priorytetowo dane z ELSTER-a.

2. Unikaj błędów: Literówki w numerze konta lub brakujące podpisy to najczęstszy powód, dla którego sprawa trafia na spód stosu.

3. Bądź cierpliwy: Telefonowanie do urzędu z pytaniem „kiedy będą pieniądze?” zazwyczaj odrywa urzędnika od pracy i… paradoksalnie jeszcze bardziej opóźnia wydanie decyzji.

Jeśli od złożenia deklaracji minęło więcej niż 6 miesięcy bez żadnej odpowiedzi, masz prawo złożyć tzw. Untätigkeitseinspruch (skarga na bezczynność organu), co zazwyczaj mobilizuje urząd do działania. Musisz mieć jednak świadomość, że takie działanie może narazić cię na dodatkową kontrolę ze strony urzędu. Czasem więc lepiej poczekać. 

Masz pytania, zadzwoń! Czekamy na Ciebie pod telefonem (+48) 602 370 506 i mailem info@zwrotpodatkow.pl